Chính sách Bảo hành

Phạm vi bảo hành xe Foton

Foton Việt Nam đảm bảo rằng trong khoảng thời gian quy định hoặc số km quy định, Đại lý ủy quyền của Foton Việt Nam sửa chữa hoặc thay thế miễn phí bất kỳ phụ tùng trên xe được xác nhận là hư hỏng do vật liệu hoặc do quá trình sản xuất, trừ những hạng mục được liệt kê trong mục hạng mục không bảo hành.

Thời hạn và số km bảo hành theo mẫu xe được áp dụng như sau:

Dòng xe tải nhẹ và xe van

Dòng xe tải nặng và đầu kéo

Hạng mục không bảo hành

• Tất cả phụ kiện hoặc thiết bị không chính hãng hoặc không được lắp bởi Đại lý ủy quyền của Foton Việt Nam.
• Phụ tùng hoặc tiền công phát sinh cùng với các yêu cầu hay khuyến cáo trong dịch vụ bảo dưỡng.
• Các hạng mục hao mòn hoặc tiêu hao như rửa xe, cân bằng bánh xe, điều chỉnh đèn pha, bộ lọc, gạt mưa, pin điều khiển từ xa, bóng đèn, bugi, dây đai dẫn động, chất bôi trơn, nước làm mát, má phanh, guốc phanh, trống phanh, đĩa phanh và đĩa ly hợp.
• Những hư hỏng do sử dụng sai, tai nạn, cháy nổ, dùng sai nhiên liệu, dầu, nước làm mát hoặc bảo dưỡng không đúng quy định.
• Việc sử dụng phụ tùng không chính hãng, tự ý sửa chữa, thay đổi cấu hình, lắp thêm phụ kiện hoặc can thiệp điện.
• Các ảnh hưởng từ môi trường như đá văng, hóa chất, nhựa cây, muối, mưa đá, bão, bão cát, ngập lụt hoặc biến chất tự nhiên theo thời gian sử dụng.
• Các thiệt hại gián tiếp hoặc chi phí thương mại như đi lại, ăn ở, thuê xe, thời gian chờ hoặc tổn thất kinh doanh.

Trách nhiệm của chủ xe

• Kiểm tra kỹ phiếu đăng ký bảo hành mà Đại lý ủy quyền đã đăng ký cho xe.
• Thực hiện đầy đủ lịch bảo dưỡng định kỳ và thay thế phụ tùng, dầu nhớt, phụ kiện chính hãng theo hướng dẫn sử dụng.
• Có biện pháp phù hợp để bảo vệ xe khỏi những thiệt hại lớn hơn khi có cảnh báo hoặc dấu hiệu bất thường.
• Giao xe kịp thời cho Đại lý ủy quyền để kiểm tra, sửa chữa và bảo hành khi phát hiện sự cố.
• Tự chịu trách nhiệm đối với ảnh hưởng và hư hỏng phát sinh từ việc tự ý lắp thêm thiết bị vào xe.
• Thông báo ngay cho Đại lý ủy quyền khi phát hiện sự cố để được tư vấn, hỗ trợ và xác định phạm vi bảo hành.
• Hiểu rõ và đồng ý việc thu thập, lưu trữ, quản lý và chuyển giao thông tin người sử dụng, sở hữu xe nhằm phục vụ công tác chăm sóc khách hàng.